意思決定の遅さを解消した企業の改善事例
「決裁に時間がかかる」多くの企業が抱える課題です。
ここでは、意思決定スピードを改善した事例を紹介します。
企業背景
複数部門を持つ中堅企業。
すべての重要判断が本部に集中していました。
課題
- 意思決定に時間がかかる
- 現場が待ち状態になる
- 機会損失が発生
結果として、スピードが競争力を下げていました。
現場観測で分かったこと
調査で見えたのは構造でした。
- 決裁者が曖昧
- 判断基準が不明確
- 情報が分散
つまり、「判断できない仕組み」でした。
改善施策
以下を実施しました。
- 意思決定項目の分類
- 決裁権限の再設計
- 判断基準の明文化
- 簡易な報告フォーマット導入
成果
改善後、変化が出ました。
- 意思決定時間が半減
- 現場の判断スピード向上
- 機会損失の減少
成功要因
成功要因は3つです。
- 権限を明確にしたこと
- 基準を作ったこと
- 情報を整理したこと
他社が応用できるポイント
特別な施策ではありません。
- 決裁の整理
- 基準の明確化
- 情報の一元化
これだけです。
ここまでで分かる改善の流れ
① 現状整理② 構造把握
③ 設計
④ 実行
この流れで改善できます。
自社の意思決定はどこで止まっているのか
→ 分析方法へ
ここで見えてきた違和感は、単体の問題ではなくテーマ全体の一部です。テーマ全体か相談入口へ進むと、より判断しやすくなります。