こんな状態に向いています
- 施策を打っても手応えが薄い
- 店舗や担当者によって成果差が大きい
- データはあるが理由まで見えていない
- 顧客満足度は悪くないのに売上が伸びない
このページで整理すること
売上不振を結果ではなく、どの接点で止まっているかという構造として整理します。広告、接客、導線、提案、再来店など、売上につながる流れを分解して見直します。
読み物との違い
事前ヒアリング、現場状況の確認、必要に応じた観測、原因構造の整理、改善優先順位の提示という順で進めます。
先に読むと理解しやすいページ
まずは現在地の整理からで大丈夫です
いきなり大きな施策に進むのではなく、まずは何が止まっているかを見えるようにする段階として使えます。テーマ全体から整理して、そのうえで相談につなげてください。