現場ルールが守られない企業のチェックリスト
■ 導入文
多くの企業は
「ルールはあるから大丈夫」
と考えています。
しかし守られていなければ意味がありません。
一度チェックしてみてください。
この症状がある企業の特徴
- ルールと実態が一致していない
- 店舗ごとに運用が違う
- 注意しても定着しない
チェックリスト
以下に当てはまるものはありませんか？
- ルールが多すぎる
- 優先順位が不明確
- 現場負荷が高い
- 守る理由が共有されていない
- チェックが形骸化している
- 店舗ごとに独自ルールがある
- 教育が抽象的
- 現場観測をしていない
- 守れないルールが存在する
- 改善が一時的
チェック結果の読み方
3つ以上該当する場合
ルール運用にズレがあります。
5つ以上の場合
構造的に守られない状態です。
多くの企業が陥る誤解
多くの企業は
「管理を強化すれば解決する」
と考えます。
しかし
構造がなければ反発や形骸化が起きます。
この症状の背景
背景には
- 設計不足
- 現場無視のルール
- 実行負荷の未考慮
があります。
ここまでで分かること
- 問題は構造
- 意識ではない
- 設計不足
次に考えるべきこと
次に考えるべきは
「どうすれば守れるか」です。
まずは守れない理由を書き出してみてください。
ここで見えてきた違和感は、単体の問題ではなくテーマ全体の一部です。テーマ全体か相談入口へ進むと、より判断しやすくなります。