現場の課題が本部に伝わらない企業の構造データ
この問題は偶然ではありません。
多くの企業で同じ構造が繰り返されています。
この症状が起きる企業の共通点
- 報告制度はある
- 実態は見えていない
- 現場観測が不足している
よく見られる組織状態
- 本部は報告待ち
- 現場は自己判断
- 情報が断絶している
この状態では
課題は伝わりません。
店舗や営業の差
差が生まれる要因は
- 報告のしやすさ
- 関係性
- 判断基準
です。
本部が見ている数字
本部は
- 報告件数
- KPI
を見ています。
しかし
実態は見ていません。
現場で起きている実態
現場では
- 報告されない問題
- 共有されない課題
- 個別対応
が発生しています。
多くの企業が見ていない事実
重要なのは
「課題は設計しないと上がらない」
という点です。
ここまでで分かること
- 問題は構造
- 接続不足
- 設計不足
この症状が続く理由
続く理由は
- 分解されない
- 共有されない
- 改善されない
という構造です。
次は現場と本部の情報の流れを見直してみてください。
ここで見えてきた違和感は、単体の問題ではなくテーマ全体の一部です。テーマ全体か相談入口へ進むと、より判断しやすくなります。