来店を売上に変える改善フレーム
売上は「来店数」ではなく「転換設計」で決まります。
設計すれば、売上は自然と伸びます。
改善の全体ステップ
① 現状把握
② 原因分析
③ 導線設計
④ 実行管理⑤ 定着
現状把握
- 来店数と売上の確認
- 転換率の把握
原因分析
- 接点不足
- 導線不備
- 行動未設計
改善設計
- 接客設計
- 導線設計
- 判断支援設計
実行管理
- 行動チェック
- フィードバック
改善の定着
- 習慣化
- 評価連動
多くの企業が失敗する理由
- 集客に依存
- 行動が曖昧
- 導線がない
ここまでで分かる改善プロセス
売上転換は
設計 → 実行 → 管理 → 定着
で実現されます。
自社の体験ズレ・行動ズレを可視化する
→ 診断LPへ
ここで見えてきた違和感は、単体の問題ではなくテーマ全体の一部です。テーマ全体か相談入口へ進むと、より判断しやすくなります。