現場でPDCAが回らないのは「ズレ」で起きている
PDCAが回らないのは
意識の問題ではありません。
本質は
「ズレ」です。
多くの企業はこのズレに気づいていません。
この問題はどんなズレで起きるのか
主に以下のズレです
- 戦略と現場行動のズレ
- 行動と評価のズレ
- 体験とデータのズレ
- 本部と現場のズレ
企業でよく起きているズレ
例えば
本部：改善すべきと言う現場：何を改善すればいいか分からない
この時点でズレが生まれています。
多くの企業が気づいていないズレ
見えにくいのは
「評価のズレ」です。
評価されないものは
改善されません。
ズレが生まれる理由
- 行動が定義されていない
- 評価基準が不明確
- データが不足
構造的にズレます。
ズレが放置される理由
- 結果しか見ていない
- プロセスを見ていない
- 現場を観測していない
そのためズレが残ります。
ズレが生む影響
- 改善停滞
- 現場疲弊
- 成果不安定
すべてズレの結果です。
ここまでで分かるズレ構造
PDCAが回らないのは
- 行動のズレ
- 体験のズレ
- 組織のズレ
- 判断のズレ
の重なりです。
ズレを見つける方法
重要なのは
プロセス観測です。
- 行動を分解する
- 評価と照合する
- 現場を見る
これによりズレが可視化されます。
ズレを特定したら、次は改善です。具体的な解決方法は、解決記事へ進んでください。
ここで見えてきた違和感は、単体の問題ではなくテーマ全体の一部です。テーマ全体か相談入口へ進むと、より判断しやすくなります。