部門間の連携が弱い企業の改善フレーム
部門間連携は、企業の成長に大きな影響を与えます。しかし、多くの企業では連携を個人の努力に任せています。
連携を改善するためには、組織としての仕組みを設計する必要があります。
改善の全体ステップ
部門連携改善は、次のステップで進めます。
現状把握
原因分析
改善設計
実行管理
改善定着
現状把握
まず、組織の業務プロセスを整理します。
どの部門がどの業務を担当しているのか
どのタイミングで連携が必要なのか
を確認します。
原因分析
次に、情報共有と意思決定のプロセスを分析します。
情報がどこで止まっているのか
どこで判断されているのか
を確認します。
改善設計
原因が分かれば、連携の仕組みを設計します。
情報共有ルール部門横断会議意思決定プロセス
などを整理します。
実行管理
改善は管理が重要です。
管理者は、自部門だけではなく、組織全体の連携を確認します。
改善の定着
連携の仕組みを
会議業務プロセス
評価制度
に組み込むことで、部門連携が組織として定着します。
部門連携は個人の努力ではなく、組織設計によって強化することができます。
ここで見えてきた違和感は、単体の問題ではなくテーマ全体の一部です。テーマ全体か相談入口へ進むと、より判断しやすくなります。