部門間の連携が弱い企業セルフチェック
組織の中で
部門ごとの壁
を感じることはありませんか。
多くの企業で
部門連携の弱さ
が課題になっています。
まずは自社に同じ症状があるか確認してみてください。
この症状がある企業の特徴
部門連携が弱い企業では次のような特徴があります。
- 部門ごとの会議は多い
- しかし全体会議は少ない
- 部門間の理解が浅い
この状態では
組織の動き
が分断されます。
チェックリスト
次の項目をチェックしてください。
- 部門ごとに目標が違う
- 情報共有が会議頼りになっている
- 他部門の業務内容を知らない
- 顧客情報が共有されていない
- 部門間で責任の押し付けが起きる
- 施策が現場で実行されない
- 会議で同じ議論が繰り返される
- 成功事例が組織全体に広がらない
- 本部と現場の認識が違う
- 部門間で優先順位が違う
- プロジェクトが途中で止まる
チェック結果の読み方
3個以上当てはまる場合
部門間の連携
が弱くなっている可能性があります。
5個以上の場合
組織構造に
分断
が生まれている可能性があります。
この症状の背景
部門連携の問題は
人の問題
ではありません。
多くの場合
組織構造
の問題です。
例えば
- 評価制度
- 業務フロー
- 情報共有の仕組み
こうした構造が
部門分断
を生みます。
次に考えるべきこと
部門連携を改善するためには
組織の流れ
を見る必要があります。
例えば
- 顧客情報の流れ
- 施策実行の流れ
- 部門間の引き継ぎ
こうしたプロセスを整理すると
連携の問題
が見えてきます。
ここで見えてきた違和感は、単体の問題ではなくテーマ全体の一部です。テーマ全体か相談入口へ進むと、より判断しやすくなります。